الأجهزة الذكية تم تصنيفها من أكثر الأجهزة التي يستهدفها اللصوص في أغلب دول العالم، لكن إذا حدث الأمر فعليك التزام الهدوء والتفكير بشكل منظم من أجل الاستفادة من الفرض الخاصة باستعادة هاتفك مرة أخرى قبل فوات الأوان، ولذلك نرصد أهم الخطوات التي يجب على مستخدمي هواتف الأندرويد أو الآيفون بمجرد اكتشاف سرقة هواتفهم.

سرقة هواتف آيفون

-إذا كنت من مستخدمين هواتف آيفون فأول خطوة بمجرد اكتشاف سرقة الهاتف هو تسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud من خلال الدخول على iCloud.com من أجل قفل الهاتف عن بعد للحفاظ على المعلومات الخاصة بك من الوقوع فى يد اللصوص، فقم بالدخول على iCloud.com من جهاز آخر، وذلك باستخدام اسم المستخدم الخاص بك أبل وكلمة المرور، اضغط على Find My iPhone، واختر stolen iPhone مالتي ستجدها داخل All Devices في أعلى الشاشة.

-عند تحديد مكان هاتفك يجب الاتصال بالشرطة وإمدادها بكافة البيانات التي تمكنت من الحصول عليها عن مكان الهاتف.

-إذ لم تستطع تحديد مكان هاتفك ويئست نهائيا من إيجاده، فعليك المتابعة لضمان عدم استغلال بياناتك ضدك، لذلك من داخل Find My iPhone قم باختيار Erase iPhone وهذا الأمر سيجعل أي مرة فيها يوصل اللص فيها الهاتف بالانترنت سيتلقى رسالة محو ومسح نفسه تلقائيا.

سرقة هواتف الأندرويد

-مستخدمو هواتف الأندرويد يمكنهم استخدام ميزةAndroid Device Manager لتحديد، وقفل، ومحو بيانات أجهزتهم عن بعد، وعن طريق فتح حساب جوجل المستخدم على الهاتف، وبعد ذلك كتابة smartphone lost أو smartphone stolen في شريط البحث، ونتائج البحث الخاصة بك تلقائيا ستظهر الخريطة ومحدد عليها مكان الهاتف، وستجد ثلاث خيارات للرن على الهاتف أو محو بياناتك كاملة.

- إذا لم تتمكن من إيجاد الهاتف مطلقا، عليك القيام بخطوة مهمة للغاية وهي الاتصال بمزود الخدمات المختلفة الخاصة بك وإلغاء كافة الخدمات التي كنت مشترك بها حتى لا يقوم اللص بالشراء من حساباتك.